Отдел маркетинга работает с 9 до 17 часов.
Выходные: суббота, воскресенье.

Контактный телефон: (8-8212) 24-57-58

E-mail: marketing@nbrkomi.ru

Заведующая отделом: Ивкина Марина Феликсовна.

Сейчас в штате отдела 5 специалистов.

Миссия отдела: содействие улучшению позитивного имиджа Национальной библиотеки РК.

Задачи и цели: организация и участие в реализации комплекса маркетинговой деятельности учреждения.

Основные направления работы:

• Участие во внедрении новых информационных технологий, направленных на улучшение качества обслуживания читателей и продвижения услуг, в менеджменте качества.
• Организация информационно-рекламной деятельности отдела маркетинга и отраслевых отделов  в среде потенциальных и реальных пользователей Национальной библиотеки РК.
• Организация связей с общественностью:  со СМИ, партнерами, благотворителями, инвесторами, друзьями библиотеки, с организациями, учреждениями, в т.ч. культуры и искусства, с Министерствами и ведомствами, координация работы Попечительского Совета Национальной библиотеки РК.
• Координация научно-методической и аналитической деятельности с отраслевыми отделами библиотеки.
• Выявление и адаптация инновационного опыта в библиотечную практику региона.
• Организация  фандрайзинговой деятельности.
• Работа с персоналом.

Одно из основных направлений работы отдела маркетинга - информационно-рекламная деятельность. «Это сбор, анализ, компьютерный набор, подготовка информационных рекламных материалов, буклетов, тиражирование и распространение ежемесячных "Панорам культурных событий НБ РК", которые размещаются по каналам внутренней и внешней рекламы: вывешиваются на информационных стендах НБ РК, учебных заведений (вузах), рассылаются по электронной почте в СМИ, факсам, на информационные порталы, в Ресурсный центр по культуре и искусству, Министерство культуры и   национальной политики и др.
Отдел ежегодно организует и проводит совместно с администрацией библиотеки пресс-конференции для журналистов СМИ РК, организует циклы теле – и радиопередач на местных теле и радиоканалах, организует публикации в СМИ.

С целью изучения общественного мнения о Национальной библиотеке, качестве предоставляемых ею услуг отдел систематически проводит социологические исследования, опросы пользователей, итоги которых позволяют сосредоточиться на внедрении новых услуг, усовершенствовать существующие и улучшить имидж Национальной библиотеки.

Одним из основных направлений работы отдела является организация файдразинговой деятельности: поиск внебюджетных источников финансирования, а также расширение и укрепление связей с общественностью Национальной библиотеки РК. В своей работе отдел использует различные формы эффективного сотрудничества с благотворителями и инвесторами.

В 1994 году был создан Попечительский Совет НБ РК, в который входят журналисты СМИ, депутаты Государственного Совета. В настоящее время  Попечительский Совет  НБ РК возглавляет председатель Союза журналистов РК, Заслуженный работник культуры РК, журналист и общественный деятель РК Рейнгольд Иванович Бихерт.

Отдел маркетинга организует и принимает участие  в изучении общественного мнения пользователей о библиотеке, проводит «Недели читательской критики»,  организует обратную связь с читателями и другие библиотечные акции.